Comparar alternativas

Beneficios, riesgos, fricciones y valor

Criterio	Canal eligido + Mailing de confirmación "Pedido Listo" con recordatorio de instr… Cliente, Trazabilidad, control y Autenticación Segura y Digna.	Cambiar la fecha de recogida dentro de un límite de tiempo (2 o 4 días por ejemp… Cliente: Flexibilidad total frente a imprevistos del día a día, adaptando el servicio a su agenda y mejorando la percepción de conveniencia del formato Recojo en tienda.
Beneficios	—	—
Riesgos	—	—
Valores agregados	Cliente, Trazabilidad, control y Autenticación Segura y Digna. Operación, Productividad del colaborador	Cliente: Flexibilidad total frente a imprevistos del día a día, adaptando el servicio a su agenda y mejorando la percepción de conveniencia del formato Recojo en tienda. Operación / Tienda: Permite gestionar de manera inteligente el espacio en las bodegas de la tienda física. Evita cancelaciones automáticas tempranas y reduce la tasa de órdenes abandonadas o devueltas a CEDIS.
Watchouts	Tech, Conexión OMS ( y sistema de envío de correos). Operaciones, Sincronización CEDIS y Tienda con la información de recogida.	Operación: Establecer reglas de negocio claras sobre los límites de prórroga (ej. permitir mover la fecha un máximo de 2 veces o extenderla por no más de 5 días hábiles) para evitar la saturación crónica del espacio de almacenamiento de la tienda.
Score	34.0 Quick win	34.0 Quick win