Comparar alternativas

Beneficios, riesgos, fricciones y valor

Criterio
Validación en caja (Por medio de app y/o correo)
Cliente. Menos requisitos físicos y rapidez en la validación de identidad y pedido, sin repetir información ni dictar números. Eliminación de tiempos muertos esperando una fotocopia. El QR valida la
Cuentas de clientes con crédito - validación con huella
Aprovechar el sistema el sistema biométrico que la empresa ya domina a través de su plataforma de Crédito. Reducción de tiempos, mayor sensacion de seguridad para el cliente, es un sistema que ya cono
Beneficios
Riesgos
Valores agregados
  • Cliente.
  • Menos requisitos físicos y rapidez en la validación de identidad y pedido, sin repetir información ni dictar números.
  • Eliminación de tiempos muertos esperando una fotocopia.
  • El QR valida la entrega de forma digital, protegiendo los datos personales sin dejar información importante en manos del operador.
  • Negocio.
  • Mejora de la productividad del colaborador; histórico digital - el escaneo del QR genera un recibo digital único con sello de tiempo.
  • Aprovechar el sistema el sistema biométrico que la empresa ya domina a través de su plataforma de Crédito.
  • Reducción de tiempos, mayor sensacion de seguridad para el cliente, es un sistema que ya conoce.
Watchouts
  • Tener en cuenta posibles caídas de red e intermitencia en el sistema.
  • Para evitar hackeos, los códigos QR deben ser dinámicos (que cambien cada 60 segundos) para que las capturas de pantalla no sirvan, o el sistema debe exigir que para productos de alto valor, el QR se complemente mostrando el INE físico para cotejar el nombre.
  • No estamos abarcando la totalidad de los clientes.
  • Si la validación es estrictamente con la huella del titular del crédito, el sistema debe prever desde la app una opción para "autorizar a un tercero"
Score
34.0
Quick win
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